住客点评>>
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好评住的地方总体还不错，最主要的是交通方便，周围购物也还好，推荐。房间内有洗衣机还不错
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好评家庭公寓旅馆，卫生还好，内部有点旧?
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好评很不错，设施齐全，就是难找
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好评地点不是很好找啊，房间设施一般般吧
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好评热水器容量太小了 交通还行
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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杭州蓝庭酒店公寓交通指南
公寓位于江干区庆春东路与凯旋路交叉口东行约150米路北，紧邻凯旋公园，邻近庆春广场，出行便利。
- 距离杭州火车站城站约2.6公里；
- 距离杭州汽车南站约4公里；
- 距离杭州九堡汽车客运中心站约12.8公里；
- 距离杭州火车南站（萧山）约16.7公里；
- 距离杭州萧山国际机场约27.7公里；
- 公交Y7：省青春医院站（上车）——苏堤（下车）游览西湖南线；
- 公交Y7：省青春医院站（上车）——万松岭路口（换乘观光8号线）——宋城（下车）；
- 公交18路：省青春医院站（上车）——六公园（下车）湖滨路起始点；
- 公交45路：省青春医院站（上车）——小车桥（下车） 湖滨路起始点；
- 公交45路：省青春医院站（上车）——十四中（下车） 可前往断桥、北山路；
- 公交40路：省青春医院站（上车）——吴山广场—河坊街（下车）；
- 公交59路：省青春医院站（上车）——吴山广场（下车）；
- 公交32路：省青春医院站（上车）—— 武林门北（换乘506）——周家村（换乘356)——西溪湿地西区下；
- 公交60路(外环)：省青春医院站（上车）——东坡路平海路口 （换乘7）——灵隐（下车）；
- 公交32路：省青春医院站（上车）——近江小区（换乘515区间）——杭州乐园、杭州极地海洋公园。